Syarat dan Ketentuan Belanja di flameofirian.com

Mohon dibaca dan diperhatikan aturan belanja di dibawah ini:

A. PENGIRIMAN

  1. Semua harga yang tercantum adalah belum termasuk ongkos pengiriman dan tiga digit angka unik
  2. Pengiriman barang hanya dilakukan melalui jasa kurir JNE, Pengiriman barang dengan jasa lain dapat dilakukan jika telah disepakati terlebih dahulu.
  3. Pengiriman hanya dilakukan pada hari Senin hingga Jumat antara pukul 09:00 - 15:00 WIB.
  4. Pengiriman hanya dilakukan setelah pelanggan melakukan Konfirmasi Pembayaran melalui link Konfirmasi Pembayaran pada web flameofirian.com atau via sms dan dana telah masuk pada rekening kami.
  5. Mohon diperhatikan bahwa jika anda melakukan Konfirmasi Transfer, dan dana anda masuk ke rekening kami dalam rentang waktu Jumat diatas pukul 15:00 WIB hingga Minggu, maka paket akan dikirim pada hari Senin pagi (kecuali jika Senin-nya adalah hari libur nasional).
  6. Setelah barang diterima, pembeli diharapkan melakukan konfirmasi penerimaan barang melalui Link Konfirmasi Barang Diterima pada web flameofirian.com. Apabila dalam waktu 1 x 24 jam setelah barang diterima tidak melakukan konfirmasi kami anggap barang telah diterima dengan baik.
  7. Kami hanya memfasilitasi mengenai keterlambatan waktu pengiriman oleh jasa kurir.
  8. Keluhan pelanggan terkait layanan kurir diluar tanggung jawab kami.
  9. Mohon isi alamat pengiriman anda dengan lengkap dan jelas karena kami akan menulis alamat pengiriman sesuai dengan apa yang anda isikan di web.
  10. Tanggung jawab kami hanya sampai melakukan pengiriman via jasa kurir dan memberikan anda nomor Bukti Pengiriman melalui email atau sms ke nomor telpon anda.
  11. Jika terdapat kerusakan barang akibat pengiriman, adalah tanggung jawab pelanggan untuk melakukan claim ke pihak jasa kurir. Kami hanya dapat membantu memantau prosesnya dan melakukan eskalasi ke jasa kurir.
  12. Pelanggan menyetujui bahwa barang yang hilang dalam proses pengiriman hanya akan diganti oleh pihak jasa kurir sesuai dengan kebijakan penyedia jasa kurir.
  13. Direkomendasikan agar pelanggan meminta kepada flameofirian.com untuk mengasuransikan pengiriman jika barang yang akan dikirim bersifat khusus.

B. PEMBAYARAN

  1. Mata uang yang kami gunakan hanya Rupiah.
  2. Setelah mendapat konfirmasi total belanja, pembayaran bisa dilakukan melalui bank yang telah dipilih.
  3. Setelah anda melakukan pembayaran melalui transfer bank, mohon segera melakukan konfirmasi dengan mengisi form Konfirmasi Pembayaran di website kami. Barang akan kami siapkan setelah anda melakukan konfirmasi dan dana telah masuk ke rekening kami.
  4. Setelah adanya pemesanan namun dalam 2 hari tidak dilakukan pembayaran, maka order dianggap batal, dan anda harus melakukan order ulang.
  5. Saat ini kami belum dapat melayani Permintaaan pembayaran CoD (Cash on Delivery).


C. RETUR DAN GARANSI BARANG

Kami akan memeriksa ulang setiap pesanan, dan tidak akan mengirimkan barang yang cacat atau rusak. Namun kemungkinan adanya barang cacat yang lolos dan terkirim bisa saja terjadi. Untuk itu, kami memberikan kesempatan kepada pembeli untuk melakukan retur dengan ketentuan sebagai berikut:
  1. Kesempatan retur hanya berlaku selama maksimal 2 hari setelah barang diterima.
  2. Barang hanya dapat ditukar kembali dengan barang yang sama.
  3. Untuk retur barang, ongkos kirim ditanggung pihak pembeli, dan ongkos kirim baliknya ditanggung oleh kami.
Dengan anda melakukan Order dan mentransfer dana kepada kami, maka anda telah membaca, memahami dan setuju atas butiran Syarat dan Ketentuan yang sudah kami tetapkan.